Empfangsmitarbeiter
Zeitraum: auf Anfrage
Hier finden Sie den entsprechenden Flyer im PDF-Format 

Inhalte:

  • Besucherbetreuung, Umgang mit dem Gast
  • Konfliktfähigkeit als Schlüsselkompetenz
  • Service- und kundenorientierte Kommunikation
  • Stil und Etikette
  • Sprachbildung Englisch und Französisch
  • Outfit und Typ - Stilberatung
  • Grundlagen zur Neuen Deutschen Rechtschreibung
  • Textverarbeitung mit WORD 2003
  • Umgang mit Internet und Outlook
  • Schriftverkehr nach DIN 5008 und DIN 676
  • Arbeit mit der Software FIDELIO
  • Allgemeine und spezielle Rechts- und Wirtschaftslehre
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